Umělá inteligence (AI) se stává klíčovým prvkem v českých firmách napříč různými obory, přičemž její přítomnost je nejvíce patrná v kancelářském prostředí. Podle aktuálních průzkumů více než 40 % českých podniků aktivně využívá AI, přičemž další firmy ji testují. Využití umělé inteligence se v posledním roce téměř ztrojnásobilo, a to především v oblastech, jako je automatizace rutinních úkolů, vytěžování dokumentů, zákaznická podpora či prediktivní analýzy. Zajímavé je, že 38 % firem své zaměstnance v používání AI podporuje, zatímco čtvrtina podniků její využívání dokonce zakazuje, často z obav o únik dat či kvalitu výstupů.
Tento rozpor vytváří fenomén známý jako "shadow AI", kdy zaměstnanci používají generativní AI bez vědomí zaměstnavatele. Takové praktiky zahrnují například překlady textů, psaní e-mailů nebo tvorbu prezentací, přičemž někteří si dokonce platí prémiové verze nástrojů, které firma neposkytuje. Zatímco některé firmy investují do školení a jasných pravidel pro používání AI, jiné se snaží tuto technologii ignorovat, což může vést k neefektivnosti a ztrátě konkurenceschopnosti.
AI má potenciál transformovat byznys obdobně jako industriální revoluce nebo internet. Podle ekonoma Josepha Schumpetera je kreativní destrukce klíčovým motorem růstu v kapitalistických ekonomikách, což znamená, že podniky, které se nedokážou přizpůsobit novým podmínkám, mohou čelit vážným problémům. V tomto ohledu patří české firmy mezi nejaktivnější ve střední a východní Evropě, avšak i tak se zdá, že mnohé z nich mají ještě co dohánět.
Nejvíce používanými nástroji v českých firmách jsou aplikace jako ChatGPT, které pomáhají šetřit čas a zefektivnit práci. Firmy oceňují zejména nástroje, které usnadňují tvorbu zápisů z porad a vyhledávání v datech. Populární jsou také integrované nástroje do již zavedených systémů, jako je Copilot v Outlooku, který dokáže shrnout komunikaci a seskupit klíčové informace.
Jak se české podniky rozhodnou v oblasti AI, zůstává otázkou. Budou pokračovat v ignorování této technologie, nebo se rozhodnou pro aktivní přístup a nabídnou svým zaměstnancům jasná pravidla a školení? To ukáže budoucnost, ale jedno je jisté: AI se stává nedílnou součástí pracovního prostředí a její vliv bude nadále růst.
